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合肥城建牵民心 徽州大道远期或将建高架

时间:2018-03-17 09:30来源:网络整理 作者:www.74.com
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  对每份信件做到回复快速细致;从根本上解决矛盾,力争减少投诉信件。去年以来,合肥市规划和民政两个部门,将处理群众网上问政作为“要事”,设专人办理,回复群众网上信件,快速及时,受到合肥市监察局的肯定,不少****办理,百姓网上均反馈“较为满意”。
  
  省城出入口将逐步绿化
  
  城市建设一直为百姓所关注,不少群众就此向规划部门提出建议,网友“可乐”针对城市绿化问题,向规划部门提出诸多建议,本以为只是“网上空谈”,没料到,规划部门竟然组织人员进行专题研究,并在网上予以公开答复,和来信者共同探讨城市规划的方向和发展。
  
  “关于城市出入口绿化”,探讨中,规划部门表示,城市出入口是城市的门户,“中**会”前,合肥对全市重要的城市出入口做了集中的美化、绿化和亮化改造,但还有一些道路绿化没有做好,随着“大建设”的推进,将会逐步完成绿化。
  
  “一号线”不会破坏景观
  
  “修建南北高架一号线是好事,不过,将会影响包河公园的整体景观,建议慎重”。这是一市民在网上发出的担忧,针对市民的担忧,规划部门及时作出答复。
  
  规划部门解释,在南北高架一号线的规划研究过程中,合肥市领导、各有关部门都非常重视高架对包河公园的影响,并进行了多次景观效果的比较、论证。登上包公塔放眼望去,东侧、南侧多是破旧的七八十年代民居,无**代表合肥的人文景观特色。高架桥结合万达广场的建设并没有打破包河公园的完整**,相反却替代了原来破旧的多层民居背景,展示给市民的将是历史文化与时代气息相互映衬的现代化城市形象。
  
  高架或可延至徽州大道?
  
  在规划部门收到的大量信件中,不少属于建议。规划部门均第一时间予以明确解答。
  
  对“高架延至徽州大道”问题,规划部门表示,徽州大道与马鞍山路所服务的主城区区域是不同的,徽州大道在主城区内,与东部城区、新站区的交通联系,非常拥堵,无**起到替代的作用。且徽州大道刚刚改造完成,作为城市主干道近期尚能满足交通的需求,远期将根据交通需求的发展,改造为高架道路的方案,规划部门将加以研究。
  
  换残疾证写信无回音?
  
  去年4月,民政部门收到一封群众来信。来信人反映,他是一名听力残疾人,原来的残疾证坏了,想换一个。可到处打听也不知道去哪里办理?于是给合肥市民政局写信,“这已经是第三次写信了,却一直没有回音”,来信人在信**鸸郑骸澳忝堑陌焓滦饰裁凑庋停俊
  
  收到这封信后,民政局领导高度重视,立刻进行核查。经核查发现该局此前从未收到该群众的来信或电话咨询,与来信人沟通后才了解到,原来该同志因听力不好,委托妹妹写信,可妹妹弄错了意思。找到问题后,民政部门立即告知其办理二代残疾证的具体单位和电话,在民政部门的紧张协调下,此事****办妥,当事人特地发来感谢信,并对责怪表示道歉。
  
  □问政承诺
  
  合肥市民政局:确保不遗漏一封信件
  
  “政民直通车”开通以来,民政部门一直把及时办理群众来件作为为民解忧的重要平台。合肥市民政局承诺,将确定专人负责,确保不遗漏任何一个群众信件。
  
  记者了解到,民政部门为方便群众网上问政,专门委派一名工作经验丰富、责任心强的机关老****负责,同时,机关17个处室各确定一名工作人员,固定作为该处室办理。民政部门介绍,为确保百姓问政高效、畅通,他们要求将《合肥市政民直通车系统办信规则》印发到各个处室,确保办信程序规范,按时办结;确保群众诉求“事事有回音,件件有答复”。规定每个处室的承办人每天要登录系统查看,确保不遗漏任何一封信件。
  
  另外,将“政民直通车”办理情况纳入机关处室的党风廉政建设责任**考核和政风行风考核内容,明确规定凡因人为原因导致未及时受理来信或逾期未反馈;以及态度粗**、敷衍了事的,经查实后将严肃追究有关人员的责任。
  
  合肥市规划局:回复问政“快”字当头
  
  “换位思考、加快办理速度”,去年以来,合肥市规划局对百姓网上问政,提出多项要求,共回复各类信件1000多起,受到群众一致好评。新的一年,规划部门承诺,乐让百姓参与城市规划,办理百姓问政信件将“快字当头”。
  
  经过摸索,目前,规划部门已经形成了一套行之有效的办**,实行“经办人员及时认真回复、处室领导和局分管领导严格把关”的责任**度,对每一份信件做到回复快速细致,措辞严谨,审核严格。坚持直查快结,提高信件的初信初访一次结信率,抓复信回访,减少重信重访,做到事事有结果,件件有回复,并及时和来件人联系沟通,确保群众满意。建立行之有效的治本机**,以积极推行“政务公开”和“阳光规划”为重点,真正给群众以知情权、参与权和监督权,让群众积极参与到城市规划中来,与老百姓建立最直接最便捷的沟通交流渠道。(民治季珊珊陈酿)
  
  

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